Szacunkowy czas na przeczytanie artykułu: 6 minut
Konfiguratory produktów – co to takiego?
Konfiguratory to narzędzia, przy pomocy których możliwe jest stworzenie spersonalizowanego produktu. Korzystając z tego rozwiązania Użytkownicy mają możliwość dostosowania jego poszczególnych cech (przykładowo: kształtu, rozmiaru, koloru, itd.) do indywidualnych potrzeb i wymagań. Tym, co jest szczególnie ważne z punktu widzenia Kupującego jest także fakt, że w procesie konfiguracji generowana jest wizualizacja produktu. Dzięki temu już na etapie tworzenia Kupujący ma możliwość jego podglądu, jeszcze przed dodaniem go do koszyka.
Konfiguratory produktów cieszą się powodzeniem
Konfiguratory produktów cieszą się bardzo dużym zainteresowaniem, zarówno w Polsce, jak i na całym świecie. Wiele biznesów, niezależnie od branży, wykorzystuje potencjał płynący z personalizacji. Czynniki, które nimi kierują są różne. Przykładowo firmy z branży odzieżowej wykorzystują konfiguratory w celu wyróżnienia się wśród konkurentów na rynku, natomiast budowlanka dzięki tym narzędziom ma możliwość ograniczenia ilości błędów w procesie produkcji, minimalizacji odpadów, itd. Z rozwiązania tego korzystają zarówno małe lokalne firmy, jak i światowe marki. Już jakiś czas temu zauważyły one, że personalizacja jest trendem, który rozwija się coraz prężniej i włączyły ją do swoich działań. Zapewne każdy z nas pamięta słynną kampanię Coca-Cola z personalizowanymi puszkami lub Nutelli, w której mogliśmy stworzyć słoiczek z własną etykietą. Konfiguratory produktów w e-commerce przyczyniają się do poszerzenia rynków zbytu.
Warto tutaj wspomnieć także o branży fotowoltaicznej, która rozwija się coraz prężniej – nie tylko w naszym kraju, ale także na świecie. Branża ta jest bardzo wymagająca, a wynika to ze specyfiki produktów, które oferuje. Instalacje fotowoltaiczne są produktami, które muszą być dostosowane do potrzeb i wymagań Kupujących. Można powiedzieć, że są produktami ‘szytymi na miarę’. Dlatego też firmy zajmujące się sprzedażą tego typu instalacji przez Internet powinny zadbać o właściwie opracowaną kartę produktową z indywidualnym konfiguratorem produktów, poprzez który Kupujący będą mogli dopasować parametry instalacji do swoich potrzeb.
Zastosowanie na rynkach B2C i B2B
Konfiguratory produktów są narzędziami, które z powodzeniem funkcjonują na rynkach B2C i B2B.
Przykładem z branży B2C, który z pewnością warto przybliżyć jest firma Nike oraz udostępniona przez nich możliwość personalizacji obuwia. Poprzez konfigurator dostępny na stronie www tej marki, Kupujący mogli stworzyć spersonalizowane wełniane buty – poprzez dodanie na nim swojego napisu (na przykład własnego imienia), wybranie koloru poszycia czy też podeszwy.
Konfiguratory znajdują także zastosowanie w branży B2B. Tutaj za przykład może posłużyć firma z zajmująca się sprzedażą parapetów. W przypadku firmy z takiej branży, wdrożenie narzędzi jakimi są konfiguratory produktów daje wiele korzyści. Jest to między innymi znacznie krótszy proces handlowy (oszczędza się między innymi czas pracy Handlowców, a tym samym istnieje możliwość pozyskania większej ilości Klientów). Jest to także szybszy transport oraz możliwość gospodarowania przez firmę odpadami. W przypadku jednej z firm z takiej branży, przed wdrożeniem na stronę www konfiguratorów, w momencie zamówienia przez Klienta określonej długości parapetu był on docinany z dostępnego materiału, natomiast pozostały fragment nie był już ujmowany w systemie magazynowym. Wdrożenie konfiguratorów znacznie ułatwiło gospodarowanie takimi materiałami.
Podobnie rzecz ma się w branży meblowej. Tutaj konfiguratory także przyczyniają się do skrócenia procesu handlowego, ale także do ograniczenia ilości błędów. Zamówienia nie muszą już być składane przez Klientów telefonicznie lub e-mailowo (co mogło generować dużą ilość pomyłek). Mogą być składane poprzez stronę www, gdzie przy pomocy konfiguratorów Kupujący mają możliwość dokładnego określenia wszystkich parametrów zamawianych przez siebie produktów, ale także domówienia innych w dowolnym momencie.
Korzyści z wdrożenia konfiguratora produktów
Korzyści, które poprzez wdrożenie u siebie konfiguratora może osiągnąć firma jest wiele. Zależą one w głównej mierze od branży w której działa, ale tymi które z pewnością należy wymienić jest:
- ograniczenie ilości możliwych błędów,
- skrócenie procesu handlowego (oszczędność czasu pracy Handlowców, Grafików oraz innych osób w firmie),
- odpowiadanie na indywidualne potrzeby i wymagania Kupujących,
- zwiększenie sprzedaży w e-sklepie (poszerzenie rynków zbytu),
- możliwość wykorzystania konfiguratora produktów jako narzędzia marketingowego lub sprzedażowego.
Chciałabyś/chciałbyś wdrożyć w swoim e-commerce konfigurator produktów? A może masz jakieś pytania odnośnie tego rozwiązania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
